Datenschutzerklärung

Stand: Juni 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

NOVAC-SOLUTIONS GmbH (betreibt die Marke SwissStay Apartments) 
Kuttelgasse 7, 8001 - Zürich - Schweiz

E-Mail: team@swissstay.ch Website: www.swissstay.ch

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

NOVAC-SOLUTIONS GmbH verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG in der revidierten Fassung, revDSG). Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn dies für die Bereitstellung unserer Dienste notwendig ist oder eine gültige Rechtsgrundlage vorliegt.

3. Website-Hosting

Diese Website wird über Wix (Wix.com Ltd., 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israel) gehostet. Beim Besuch unserer Website werden technische Verbindungsdaten (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Zugriffs) automatisch an die Server von Wix übermittelt. Diese Verarbeitung ist für den Betrieb der Website technisch notwendig.

Wix setzt zur Auslieferung der Website-Inhalte das Content-Delivery-Network (CDN) von Akamai Technologies ein. Dabei können Verbindungsdaten an Akamai-Server weltweit, einschliesslich der USA, übertragen werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Betrieb der Website); Art. 31 revDSG.

4. Cookies und Einwilligung (Usercentrics)

Diese Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website unerlässlich sind, werden ohne vorherige Einwilligung gesetzt. Für alle weiteren Cookies — insbesondere Analyse-Cookies — holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung über unser Cookie-Consent-Tool ein.

Wir nutzen dafür Usercentrics (Usercentrics GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 München, Deutschland). Usercentrics protokolliert Ihre Einwilligung, um den gesetzlichen Nachweispflichten zu entsprechen. Dabei werden folgende Daten verarbeitet: Zeitpunkt der Einwilligung, ausgewählte Präferenzen, anonymisierte IP-Adresse.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Symbol auf unserer Website widerrufen oder anpassen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) für nicht-notwendige Cookies; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) für technisch notwendige Cookies.

5. Google Tag Manager

Wir setzen den Google Tag Manager (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) ein. Der Google Tag Manager ist ein Tool zur Verwaltung von Website-Tags und verarbeitet selbst keine personenbezogenen Daten der Website-Besucher. Er ermöglicht uns das Einbinden und Aktivieren weiterer Dienste (z. B. Google Analytics) in Abhängigkeit von Ihrer Cookie-Einwilligung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der effizienten Verwaltung unserer Website-Tools).

6. Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) zur Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website. Google Analytics setzt Cookies und erhebt dabei unter anderem folgende Daten: anonymisierte IP-Adresse, besuchte Seiten, Verweildauer, Herkunftsland, Browsertyp und Gerätekategorie.

Die erhobenen Daten werden an Server von Google übertragen und können in die USA weitergeleitet werden. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Google Analytics wird auf unserer Website nur aktiviert, wenn Sie über unser Cookie-Tool (Usercentrics) Ihre Einwilligung erteilt haben.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Sie können der Datenverarbeitung durch Google Analytics widersprechen, indem Sie Ihre Einwilligung in unserem Cookie-Tool verweigern oder widerrufen. Zusätzlich können Sie das offizielle Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout herunterladen.

7. Fehlermonitoring (Sentry)

Zur technischen Überwachung und Fehleranalyse unserer Website nutzen wir Sentry (Functional Software Inc. d/b/a Sentry, 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, USA). Sentry erfasst automatisch technische Fehler, die beim Besuch unserer Website auftreten können, und übermittelt dabei technische Daten (z. B. IP-Adresse, Browser-Typ, aufgetretene Fehlermeldungen) an Server in den USA.

Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln gemäss Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technischen Stabilität und Fehlerbehebung unserer Website).

8. Buchungssystem (RoomCloud)

Für die Buchung von Apartments werden Sie auf das externe Buchungssystem RoomCloud (RoomCloud S.r.l., Via Degli Scaligeri 1, 37122 Verona, Italien) weitergeleitet. Die im Rahmen der Buchung erhobenen personenbezogenen Daten (wie Name, Kontaktdaten, Zahlungsinformationen und Aufenthaltsdaten) werden direkt durch RoomCloud verarbeitet. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von RoomCloud. Wir empfehlen, diese vor der Buchung zu lesen.

Rechtsgrundlage für die Weitergabe: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung / vorvertragliche Massnahmen).

9. Newsletter

Auf unserer Website besteht die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren. Für den Versand nutzen wir die integrierte E-Mail-Marketing-Funktion der Plattform Wix (Wix.com Ltd., Tel Aviv, Israel). Im Rahmen der Anmeldung erheben wir Ihre E-Mail-Adresse sowie, sofern angegeben, Ihren Namen.

Die Einwilligung zur Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse für Newsletterzwecke können Sie jederzeit widerrufen. Am Ende jedes Newsletters befindet sich ein Abmeldelink. Alternativ können Sie sich per E-Mail an team@swissstay.ch abmelden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

10. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten (insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihre Nachricht) ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt nicht, sofern dies nicht zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung / vorvertragliche Massnahmen) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung eingehender Anfragen).

11. Externe Links

Unsere Website enthält Links zu externen Websites Dritter. Sobald Sie diese Links anklicken, verlassen Sie unseren Einflussbereich. Für die Inhalte und Datenschutzpraktiken externer Websites übernehmen wir keine Verantwortung. Es gelten die jeweiligen Datenschutzbestimmungen der Drittanbieter.

12. Aufbewahrungsdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

13. Ihre Rechte als betroffene Person

Als betroffene Person stehen Ihnen gegenüber NOVAC-SOLUTIONS GmbH folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO / Art. 25 revDSG): Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

• Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, sofern die Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse beruht.

• Widerruf der Einwilligung: Eine einmal erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmässigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: team@swissstay.ch

14. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

Für die Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB) www.edoeb.admin.ch

Für EU-Bürgerinnen und -Bürger: Die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres EU-Mitgliedstaates.

15. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung regelmässig überprüft und angepasst.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie stets den aktuellen gesetzlichen Anforderungen sowie Änderungen unserer Dienste anzupassen. Beim nächsten Besuch unserer Website gilt die jeweils aktuelle Fassung.

NOVAC-SOLUTIONS GmbH

Kuttelgasse 7

8001 Zürich
Schweiz

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